Диспетчерская 24 часа

Часто руководители такси-компаний  убеждены, что собственный call-центр – это единственно верный  путь с гарантиями безопасности и качества. Но если Вы сравните  стоимость и эффективность Вашей диспетчерской службы с аналогичными характеристиками нашей аутсорсинговой компании? Мы уверены, Вы сильно удивитесь!      

Причины использования нашей услуги:

• Вам знакомы такие проблемы, как недовольство клиентов низким уровнем сервиса, их потеря из-за нехватки человеческих ресурсов?
• Ваши клиенты долго ожидают соединения с оператором или слышат сигнал «Занято»?
• Вам  необходимо  подстраховать  свою собственную  диспетчерскую  в  часы пиковой нагрузки?
• Или вы хотите поддержать свой  собственный колл-центр в  моменты его временного выхода из строя  (обновление ПО, обрыв линии, отключение электричества, ограничение доступа в Интернет и т.д.)?
• Вы открываете службу такси, но хотите сократить издержки до минимума?

В штате нашей компании трудятся квалифицированные, образованные, прекрасно подготовленные и веж-ливые телефонные операторы.

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне. Мы понимаем: чем лучше наши операторы работают, тем выше рост заказов в Вашей фирме и возрастание популярности бренда Вашей службы!

Как работает услуга?

• Вы подключаете номер по sip-протоколу к диспетчерской и всё! Есть возможность подключения сотовых и стационарных номеров!
• При обработке звонков учитываются все корпоративные настройки Вашей компании;
• По результатам работы Вы получаете подробную отчетность в программном обеспечении, в которой будет указываться время и продолжительность звонков, тематика звонков и т.д.